Anticorruzione - rapporti con la società civile

Autore: Servizio Autonomie Locali.

Data prima pubblicazione: Lunedì, 01 Febbraio 2010, Ore: 17:14:40
Data ultima modifica: Lunedì, 28 Maggio 2018, Ore: 14:31:23

Destinatari: Enti, Associazioni, Imprese, Cittadini

Questionario: Vai al questionario sulla qualità del servizio

A chi si rivolge: Utenti di servizi provinciali, navigatori web e facebook. Imprese appaltatrici o che concorrono a bandi. Sindacati, Associazioni rappresentative di Consumatori e utenti, altre Associazioni interessate ai temi etici.
Comuni e società partecipate, Prefettura.

Chi se ne occupa: Servizio Studi Autonomie Locali

Orario: si riceve su appuntamento

Descrizione:
Attivazione di azioni di sensibilizzazione e partecipazione dei cittadini/utenti e delle relative associazioni rappresentative di interessi collettivi/diffusi, a fini di prevenzione dei fenomeni corruttivi

Normativa: L.190/2012 e s.m.i.

Referente: Gian Alfredo De Regibus

Staff: Monica Vissio

Indirizzo: Piazza della Libertà, 17, 15121 Alessandria

Telefono: 0131304202 - 0131304346

Fax: 0131304275

Email: anticorruzione@provincia.alessandria.it

Cosa fornisce/rilascia all'utente: Possibilità di segnalazioni/richieste/proposte

Cosa occorre: Invio mail riservata per segnalazione o compilazione form per richieste/proposte

Tempi standard del procedimento: 30 giorni per recepimento/elaborazione della comunicazione di segnalazione/richiesta/proposta

LA PROVINCIA, al fine di prendere atto delle reali esigenze dei propri utenti, ritiene necessario effettuare un sondaggio sulla qualità del suo servizio, così da rendere possibile il miglioramento costante delle proprie attività. Questo breve questionario mira a comprendere meglio le Vostre esigenze e necessità: non esitate, quindi, a segnalare al nostro personale i Vostri commenti ed osservazioni.
Si ringrazia per il valido aiuto fornitoci con la compilazione di questo questionario e vi ricordiamo che tutto ciò ci permetterà di offrirvi un servizio più efficiente.

(NOTE: 5 = Insufficiente, 6= sufficiente, 7= discreto, 8 = buono, 9= ottimo)

Questionario Sesso (*) [a]

Età (*) [b]

Provenienza (*) [c]

Titolo di studio (*) [d]

Per quale motivo prevalente si è rivolto al Servizio? (*) [e]

Specificare altro: [f]

Professione (*) [g]

Con quale frequenza si reca presso tale servizio (*) [h]

Specificare altro: [i]

DIREZIONE/U.O.A./SERVIZIO/UFFICIO A CUI SI E' RIVOLTO : (*) [j]

In data (*) [k]

Qual è il suo giudizio rispetto all'orario di apertura degli uffici? [l]

Come giudica la competenza e la professionalità del personale che ha offerto il servizio? [m]

Valuti la cortesia e la disponibilità del personale [n]

Come giudica l'accesso alle informazioni relative al servizio (telefono, fax, mail , sito web, )? [o]

Esprima il suo parere sul rispetto dei tempi di istruttoria? [p]

Valuti la snellezza e la semplicità delle procedure utilizzate [q]

Qual è il giudizio sulla tempestività di comunicazione di eventuali modifiche o aggiornamenti sul servizio? [r]

Cosa ne pensa della chiarezza della modulistica predisposta per il servizio? [s]

Giudichi la facilità di orientamento verso gli uffici (segnaletica, ubicazione cartelli, personale della struttura, ecc) [t]

SEGNALI I SUOI SUGGERIMENTI O OSSERVAZIONI: (*) [u]

Quale dei seguenti aspetti ritiene che sia il più importante per migliorare la qualità del servizio di cui ha appena usufruito? (*) [v]

Se in passato ha già utilizzato il Servizio , trova che, rispetto all'ultimo anno, sia complessivamente (*) [w]

(*) Obbligatorio

Inserisci il codice corrispondente all'immagine Immagine di controllo

Invia

La Provincia di Alessandria la ringrazia per aver contribuito al monitoraggio dei suoi servizi! Le informazioni fornite verranno trattate esclusivamente in forma aggregata ed anonima, ai sensi del D. Lgs. n. 196/03 (codice in materia di protezione dei dati personali).